Každý deň je každý človek bez ohľadu na vek, preferencie, záujmy a životnú úroveň v kontakte s inými ľuďmi v práci, škole, medzi príbuznými, priateľmi, známymi a niekedy aj neznámymi ľuďmi. Vytvárajú sa rôzne vzťahy, sociálne väzby, kontakty. Ľudia sa združujú do skupín podľa záujmov, profesijnej špecializácie a iných charakteristík. Tak či onak, komunikácia s inými ľuďmi priamo ovplyvňuje formovanie osobnosti a určovanie miesta konkrétneho jednotlivca v spoločenskej činnosti. Znalosť určitých psychologických základov formovania tímov môže človeku pomôcť rozhodnúť sa pri výbere svojho prostredia. Profesionálni psychológovia potrebujú takéto informácie na vytvorenie priaznivých podmienok v pracovnom tíme a manažér pomôže efektívne organizovať personálne stretnutia a kontrolovať interpersonálne aktivity zamestnancov. Dnes sa podelíme o informácie o tom, aké typy malých skupín existujú a aké sú ich vlastnosti.

Čo je to malá skupina v psychológii?

V psychológii je zvykom nazývať malú skupinu združením malého počtu ľudí, ktorí majú pre všetkých účastníkov jediný odkaz, majú akékoľvek spoločné sociálne väzby a spoločné aktivity. Takéto agregáty sa tvoria v každom kolektíve. Typy malých skupín v sociálnej psychológii sa rozlišujú podľa spôsobu formovania: umelé alebo prirodzené.

Psychológovia a sociológovia po celom svete diskutujú o tom, koľko účastníkov by malo byť v takýchto malých združeniach. Niektorí odborníci tvrdia, že na vytvorenie malej skupiny stačia dvaja ľudia. Iní sa medzitým domnievajú, že typy vzťahov v malej skupine pozostávajúcej z dyády (dvoch ľudí) sú úplne odlišné, majú svoje vlastné charakteristiky, odlišné od znakov malého združenia ľudí. Preto priaznivci tohto predpokladu dokazujú názor, že minimálny počet účastníkov v malom tíme by mal byť 3 ľudia.

Ešte väčšia polemika vzniká o maximálnom počte ľudí v malých skupinách. V prácach rôznych výskumníkov nájdete číslo 10, 12 a dokonca aj 40. V dielach slávneho psychiatra Jacoba Leviho Morena, ktorý sa aktívne zapájal do skupín, je uvedený maximálny povolený počet účastníkov v malej skupine. Podľa jeho názoru je to 50 ľudí. Za optimálne sa však považuje vytvorenie združenia 10-12 účastníkov. Treba poznamenať, že v tímoch s veľkým počtom ľudí sa častejšie vyskytujú rozdelenia, čím sa vytvárajú nové typy malých skupín.

Vlastnosti

Aby bolo možné definovať zhromaždenie malého počtu ľudí ako malú skupinu, musia byť prítomné určité rozlišovacie znaky:

1. Pravidelné stretnutia účastníkov.
2. Formovanie jedného cieľa, úloh.
3. Všeobecná činnosť.
4. Prítomnosť štruktúry, definícia lídra, manažéra.
5. Definícia úlohy a rozsahu každého účastníka.
6. Formovanie vnútorných medziľudských vzťahov v skupine.
7. Formovanie pravidiel, tradícií, noriem v rámci malej skupiny.

Prirodzená formácia malej skupiny

Takmer vždy vo veľkých kolektívoch dochádza k neúmyselnému rozdeľovaniu účastníkov na menšie združenia. Koncept a typy malých skupín, ktoré sa vytvorili prirodzene, sú určené analýzou charakteristických čŕt a charakteristík. Ľudia sa delia podľa záujmov, preferencií, životnej pozície a pod. Takéto združenia sa nazývajú neformálne.

Každé prostredie má svoje vlastné charakteristiky rozdelenia členov tímu. Toto by mali brať do úvahy vedúci a organizátori takýchto komunít, keďže vytváranie malých skupín ovplyvňuje schopnosť pracovať a celkovú atmosféru v tíme. Napríklad s cieľom zorganizovať efektívne vzdelávacie aktivity v detskom kolektíve si treba uvedomiť, že zloženie neformálne vytvorených malých skupín sa mení doslova denne, menia sa statusy a roly účastníkov. Takéto združenia môžu existovať pod vedením dospelého vodcu. Medzi deťmi rôzneho veku musí vodca získať dokonalú povesť.

V profesionálnych neformálnych tímoch na organizovanie úspešných aktivít musí byť aj rozumný vedúci. Nekontrolované združovanie pracovníkov v rôznych typoch malých skupín môže mať niekedy negatívny vplyv na prácu firmy. Nespokojnosť účastníkov s vedením, pracovnými podmienkami a ďalšími vecami môže ľudí zovšeobecniť, čo povedie k štrajkom, masovému prepúšťaniu. Preto vo veľkých spoločnostiach, kde sa venuje čas a prideľujú finančné prostriedky na psychológiu personálu, pracuje psychológ na plný úväzok. Jednou z úloh takéhoto špecialistu je identifikovať združenia pracovníkov v tíme a určiť ich zameranie a aktivity. Pri správnom prístupe možno takéto skupiny využiť na zlepšenie efektívnosti podniku.

formálna skupina

Rozdeľte formálne typy malých sociálnych skupín. Zvláštnosťou takéhoto tímu je, že ľudí nespája ani tak túžba a preferencie, ale nevyhnutnosť, postavenie a odborná kvalifikácia. Medzi formálne malé skupiny patrí napríklad zväzok vedenia spoločnosti.

Zároveň sa formálne a neformálne typy malých skupín v organizácii môžu vytvárať, existovať a vzájomne pôsobiť. Manažéri a psychológovia stoja pred úlohou realizovať činnosť takýchto tímov pre verejné účely, pre rozvoj firmy.

Funkcie malých skupín

Účinkujú malé skupiny dôležité vlastnosti ako vo vývoji a formovaní jednotlivca, tak aj kolektívu ako celku. Psychológovia identifikujú nasledujúce funkcie, ktoré sú identické bez ohľadu na to, aké typy malých sociálnych skupín existujú v konkrétnom združení ľudí:

1. Socializácia jedinca. Počnúc od samého mladší vekčlovek sa učí interakcii s inými ľuďmi, formujú sa preferencie a názory, charakter, miesto v spoločnosti.
2. Expresívnou funkciou je určiť konkrétneho jedinca v malej skupine, jeho miesto v nej. Tak sa formuje úroveň sebaúcty, osobná profesionálna kvalita, uvedomuje si potrebu človeka po povzbudení a schválení.
3. Inštrumentálna funkcia umožňuje jednotlivcovi vykonávať zvolenú činnosť.
4. Funkciou psychologickej pomoci je poskytnúť podporu účastníkom pri prekonávaní životných a profesionálnych ťažkostí. Boli uskutočnené štúdie, ktoré ukazujú, že členovia malých skupín sa obracajú o pomoc na spolupracovníkov ešte častejšie ako na príbuzných. Tento jav možno vysvetliť tým, že jedinec nechce svojimi problémami ubližovať a zaťažovať blízkych. Zatiaľ čo členovia malého tímu môžu počúvať, radiť, ale neberú si informácie k srdcu, pričom ponechajú osobný priestor jednotlivca nedotknutý.

Typy a funkcie malých skupín závisia od výberu úloh a cieľov, zamerania spoločenské aktivity takéto združenia.

Klasifikácia malých skupín

Ako sa klasifikuje malá skupina? Typy malých skupín, charakteristiky ich činností sú určené analýzou určitých ukazovateľov.

Neexistuje presné rozdelenie takýchto sociálnych buniek. Psychológovia vypracovali iba odporúčania na klasifikáciu takýchto skupín. Nižšie je uvedená tabuľka, ktorá odhaľuje typy malých skupín.

Štruktúra

Typy a štruktúra malej skupiny sú úzko prepojené. V závislosti od typu vytvoreného malého združenia sa formuje vnútorná štruktúra komunity. Predstavuje vnútornú komunikáciu, sociálne, emocionálne a psychické väzby medzi jednotlivými účastníkmi. Štruktúra je klasifikovaná takto:

1. Socimetrický typ je založený na interpersonálnych preferenciách a nesympatiách.
2. Komunikatívny typ je určený tokom informácií v rámci skupiny, spôsobom komunikácie medzi účastníkmi.
3. Štruktúra rolí spočíva v rozdelení pozícií a aktivít medzi členov malej skupiny. Skupina sa teda delí na tých, ktorí rozhodujú, a tých, ktorí vykonávajú a podporujú činy.

Vzťahy medzi členmi malej skupiny

Problému medziľudských vzťahov v kruhu malej skupiny ľudí sa venuje množstvo psychologických a sociálnych prác, výskumov a experimentov. Zhrnutím poznatkov môžeme v malej skupine rozlíšiť tieto typy vzťahov: formálne a neformálne. V prvom prípade je spolupráca jasne upravená legislatívnymi aktmi: existuje šéf a podriadení.

V druhom prípade je všetko oveľa komplikovanejšie. Tu sa vďaka osobným vlastnostiam z určitého jednotlivca stáva skupina. Takéto vzťahy nie sú ničím regulované, okrem sympatií ostatných členov malého tímu. Takáto pozícia sa často ukazuje ako dosť nestabilná: môže existovať niekoľko lídrov naraz, úplná absencia jedného, ​​konkurencia medzi účastníkmi, neochota prijať nominovanú rolu a iné problémy v komunikácii a rozdelení sociálnych rolí.

Nepodceňujte úlohu Často tieto spojenectvá vedú k zmenám vo formálnych kruhoch vodcov.

jednotlivec v malej skupine?

Každý človek v spoločnosti a najmä v tíme má určité postavenie. Na jej určenie je potrebné odpovedať na otázku: kto je táto osoba? Pri narodení je možné priradiť napríklad rasu a pohlavie. Stav je možné získať alebo dosiahnuť, ako napríklad doktor alebo filozof.

Pomocou sociometrických metód je možné určiť status jednotlivca v skupine. Vo vzdelávacích inštitúciách, organizáciách pracovníkov sa často vykonávajú prieskumy, v ktorých sa kladú otázky o osobných vzťahoch niektorých členov skupiny k iným. Najčastejšie sa uskutočňujú vo forme dotazníkových kariet, prípadne sa vypĺňa matica, kde stupnica vyjadruje mieru sympatií k inej osobe. Napríklad sú požiadaní, aby pomenovali spolužiaka, ktorý má v triede najväčšiu autoritu. Na základe prijatých odpovedí sa pomocou špeciálne navrhnutých kľúčov určia neformálni lídri, účinkujúci a ďalšie statusy účastníkov.

Pri výbere prostriedkov a metód psychologického výskumu v tíme je mimoriadne dôležité, aby špecialisti zohľadnili, aké typy malých skupín sa zúčastňujú prieskumu pre spoľahlivosť získaných výsledkov.

Koncept vedenia v malej skupine

Psychológovia a vedci sa začali aktívne zaoberať problémom vodcovstva na začiatku 20. storočia. Prečo môžu niektorí ľudia slobodne viesť iných? Aké vlastnosti musíte mať a čo musíte urobiť, aby ste to dosiahli? Žiaľ, dodnes nikto na tieto otázky presne neodpovedal. Jeden človek sa môže stať lídrom v určitých podmienkach a v špecifickej skupine ľudí, kým v inom tíme sa úplne stratí a bude hrať nenápadnú rolu. Takže napríklad vedúci športového tímu sa nemôže vždy dostatočne osvedčiť v skupine intelektuálov. Preto je vodcom skôr človek, ktorý správne zváži svoje schopnosti, definoval ciele a spôsoby riešenia problémov v konkrétnych podmienkach.

Existujú psychologické práce, ktoré skúmajú potrebné osobné vlastnosti vodcu. Najpopulárnejšia je technika „veľkej päťky“ R. Hogana, ktorá označuje 5 najdôležitejších vlastností človeka, ktorý o sebe tvrdí, že je lídrom v tíme.

Aká je úloha lídra v malej skupine ľudí? Je ľahké dospieť k záveru, že líder je človek, ktorý za pozitívnych podmienok vedie tím k dosiahnutiu jeho cieľov a za negatívnych podmienok môže nielen dosiahnuť výsledky, ktoré si skupina želá, ale ho ako taký úplne zničiť. .

Manažment malej skupiny

Pre zefektívnenie, implementáciu úloh a cieľov, zlepšenie, rozvoj a dosiahnutie výsledkov je potrebné riadiť malú skupinu. Ako sa to dá urobiť? Bez ohľadu na to, aké typy malých skupín sa vytvorili, je v sociálnej psychológii zvykom rozlišovať medzi niekoľkými štýlmi vedenia:

1. Autoritatívny štýl spočíva vo výraznej výhode vodcu pred ostatnými členmi skupiny, ktorí sa ukázali ako umelci.
2. Liberálny štýl zahŕňa kolektívnu aktivitu každého člena skupiny.
3. Demokratický štýl je, že vodca nasmeruje účastníkov určité akcie koordinácia a diskusia o procesoch s každým účastníkom.

Stručne povedané, možno poznamenať, že typy malých skupín v psychológii sú nepresným pojmom, ktorý sa mení pod vplyvom vonkajších faktorov a podmienok. Ale vedúci akéhokoľvek tímu by mal byť pozorný pri vytváraní formálnych aj neformálnych interných asociácií. Keďže takéto skupiny pri správnom cieľavedomom prístupe dokážu zabezpečiť rozvoj celého tímu, viesť k skvalitneniu práce a efektívnej realizácii úloh.

Medzi základné parametre ktorejkoľvek skupiny patria:

zloženie skupiny (alebo jej zloženie),

štruktúra skupiny,

skupinové procesy,

Skupinové normy a hodnoty

systém sankcií.

Členovia skupiny: môžu byť opísané rôzne v závislosti od toho, či sú v každom konkrétnom prípade významné napríklad vek, profesijné alebo sociálne charakteristiky členov skupiny. Jednotný recept na opis zloženia skupiny nemožno uviesť vzhľadom na rôznorodosť reálnych skupín; v každom konkrétnom prípade je potrebné začať tým, aká skutočná skupina je zvolená za predmet štúdia: školská trieda, športový tím, alebo produkčný tím. Inými slovami, okamžite nastavíme určitý súbor parametrov charakterizujúcich zloženie skupiny v závislosti od typu činnosti, s ktorou je táto skupina spojená. Prirodzene, charakteristiky veľkých a malých sociálnych skupín sa obzvlášť výrazne líšia a musia sa skúmať oddelene.

Skupinová štruktúra: Existuje niekoľko skôr formálnych znakov skupinovej štruktúry, ktoré však boli identifikované najmä pri štúdiu malých skupín: štruktúra preferencií, štruktúra „moci“, štruktúra komunikácií. Ak však dôsledne považujeme skupinu za predmet činnosti, tak k jej štruktúre treba podľa toho pristupovať. V tomto prípade je zrejme najdôležitejší rozbor štruktúry skupinovej činnosti, ktorý zahŕňa popis funkcií každého člena skupiny pri tejto spoločnej činnosti. Zároveň veľmi výraznou charakteristikou je emocionálna štruktúra skupiny - štruktúra medziľudských vzťahov, ako aj jej prepojenie s funkčnou štruktúrou skupinovej činnosti. V sociálnej psychológii sa vzťah medzi týmito dvoma štruktúrami často chápe ako vzťah medzi „neformálnymi“ a „formálnymi“ vzťahmi.

Skupinové procesy: zoznam skupinových procesov závisí tak od povahy skupiny, ako aj od uhla pohľadu, ktorý si výskumník osvojí. Ak sa budeme riadiť prijatým metodologickým princípom, tak skupinové procesy by mali v prvom rade zahŕňať tie procesy, ktoré organizujú činnosť skupiny, a posudzovať ich v kontexte rozvoja skupiny. Celostný pohľad na vývoj skupiny a charakteristiku skupinových procesov bol obzvlášť podrobne rozpracovaný v ruskej sociálnej psychológii, čo nevylučuje podrobnejší rozbor, keď sa rozvíja vývoj skupinových noriem, hodnôt, systému medziľudských vzťahov, atď., sa študuje samostatne.

Skupinové normy a hodnoty: Všetky skupinové normy sú sociálne normy, t.j. predstavujú „zariadenia, modely, normy správneho správania, z pohľadu spoločnosti ako celku a sociálnych skupín a ich členov“ (Bobneva, 1978. S.Z). V užšom zmysle sú skupinové normy určité pravidlá ktoré sú skupinou rozvíjané, ňou prijímané a ktorým sa musí správanie jej členov podriaďovať, aby bola možná ich spoločná činnosť. Normy teda plnia vo vzťahu k tejto činnosti regulačnú funkciu. Skupinové normy sú spojené s hodnotami, keďže akékoľvek pravidlá možno formulovať len na základe prijatia alebo odmietnutia niektorých spoločensky významných javov (Omozov, 1979, s. 156). Hodnoty každej skupiny sa formujú na základe rozvoja určitého postoja k sociálnym javom, diktovaného miestom tejto skupiny v systéme sociálnych vzťahov, jej skúsenosťami s organizovaním určitých aktivít.

Ďalšia časť konceptuálnej schémy, ktorá sa používa v skupinových štúdiách, sa týka postavenia jednotlivca v skupine ako člena. Prvým z tu použitých pojmov je pojem „stav“ alebo „pozícia“, označujúci miesto jednotlivca v systéme skupinového života. Pojem „status“ nachádza najširšie uplatnenie pri popise štruktúry medziľudských vzťahov, pre ktoré je sociometrická technika najvhodnejšia. Ale označenie statusu jednotlivca v takto získanej skupine nie je v žiadnom prípade uspokojivé. Po prvé preto, že miesto jednotlivca v skupine neurčuje len jeho sociometrický status; dôležité je nielen to, do akej miery sa jednotlivec ako člen skupiny teší náklonnosti ostatných členov skupiny, ale aj to, ako je vnímaný v štruktúre akčných vzťahov skupiny. Na to

Na otázku nemožno odpovedať pomocou sociometrických metód. Po druhé, status je vždy určitá jednota vlastností objektívne vlastných jednotlivcovi, ktoré určujú jeho miesto v skupine a jeho subjektívne vnímanie ostatnými členmi skupiny. V sociometrickej metodológii je snaha zohľadňovať tieto dve zložky statusu (komunikačnú a gnostickú), no zároveň len zložky citových vzťahov (tie, ktoré má jedinec k ostatným členom skupiny, resp. tie, ktoré pre neho majú iní) sa predpokladá. Objektívne charakteristiky stavu v tomto prípade jednoducho nefigurujú. A po tretie, pri charakterizovaní postavenia jednotlivca v skupine je potrebné brať do úvahy vzťahy širšieho sociálny systém, do ktorej je táto skupina zaradená, je „status“ samotnej skupiny. Táto okolnosť nie je ľahostajná ku konkrétnemu postaveniu člena skupiny. Ale tento tretí znak sa tiež nijako neberie do úvahy pri určovaní statusu sociometrickej metódy.

Druhou charakteristikou jednotlivca v skupine je „rola“. Rola je zvyčajne definovaná ako dynamický aspekt stavu, ktorý sa odhaľuje prostredníctvom zoznamu tých reálnych funkcií, ktoré sú jednotlivcovi priradené skupinou, obsahom skupinovej činnosti.

Dôležitou zložkou charakteristiky postavenia jednotlivca v skupine je systém „skupinových očakávaní“. Tento termín označuje jednoduchý fakt, že každý člen skupiny v nej nielen plní svoje funkcie, ale je aj nutne vnímaný, hodnotený ostatnými.

Klasifikácia skupiny:

Americký výskumník Eubank vybral sedem rôzne princípy na ktorých boli tieto klasifikácie založené. Tieto princípy boli najrozmanitejšie:

Úroveň kultúrneho rozvoja,

typ konštrukcie,

Úlohy a funkcie,

Prevládajúci typ kontaktov v skupine,

Ako čas existencie skupiny,

Princípy jeho formovania,

Zásady prístupnosti členstva v nej a mnohé ďalšie.

Ak však prijmeme zásadu považovať skutočné sociálne skupiny za subjekty spoločenskej činnosti, potom je tu samozrejme potrebný iný princíp klasifikácie. Mala by vychádzať zo sociologickej klasifikácie skupín podľa ich miesta v systéme sociálnych vzťahov. Pred takouto klasifikáciou je však potrebné vniesť do systému tie použitia konceptu skupiny, o ktorých sme hovorili vyššie.

V prvom rade je pre sociálnu psychológiu významné delenie skupín na podmienené a reálne. Svoj výskum zameriava na reálne skupiny + reálne laboratórne a prirodzené skupiny.

Sociálno-psychologická analýza je možná s ohľadom na obe varianty reálnych skupín, ale najväčší význam majú skutočné prirodzené skupiny identifikované v sociologickej analýze. Tieto prirodzené skupiny sa ďalej delia na takzvané „veľké“ a „malé“ skupiny. Malé skupiny sú obývateľnou oblasťou sociálnej psychológie. Pokiaľ ide o veľké skupiny, otázka ich štúdia je oveľa komplikovanejšia a vyžaduje si osobitnú pozornosť. Je dôležité zdôrazniť, že tieto veľké skupiny sú nerovnomerne zastúpené aj v sociálnej psychológii: niektoré z nich majú solídnu tradíciu výskumu (ide najmä o veľké, neorganizované, spontánne vznikajúce skupiny, samotný pojem „skupina“ je veľmi svojvoľný vo vzťahu k ktoré), zatiaľ čo iné sú organizované, dlhodobo existujúce skupiny – ako triedy, národy, sú v sociálnej psychológii ako predmet štúdia zastúpené oveľa menej.

Malé skupiny možno rozdeliť na dve odrody: vznikajúce skupiny, ktoré sú už stanovené vonkajšími spoločenskými požiadavkami, ale ešte nie sú spojené spoločnou činnosťou v plnom zmysle slova, a skupiny vyššieho stupňa rozvoja, ktoré sa už vytvorili.

Každý z nás trávi značnú časť svojho času v rôznych skupinách – doma, v práci alebo vo vzdelávacej inštitúcii, na návštevách, v triede športová sekcia, medzi spolucestujúcimi v kupé železničného vozňa a pod. Ľudia v skupinách vedú rodinný život, vychovávajú deti, pracujú a odpočívajú. Zároveň vstupujú do určitých kontaktov s inými ľuďmi, komunikujú s nimi tak či onak – pomáhajú si alebo naopak súťažia. Niekedy ľudia v skupine zažívajú rovnaké duševné stavy a to určitým spôsobom ovplyvňuje ich aktivitu.

Rôzne druhy skupín sú už dlho predmetom sociálno-psychologických analýz. Treba však poznamenať, že nie každý súbor jednotlivcov možno nazvať skupinou v užšom zmysle slova. Zopár ľudí natlačených na ulici a sledujúcich následky dopravnej nehody teda nie je skupina, ale agregácia. V tomto prípade ide o kombináciu ľudí, ktorí sa tu momentálne ocitli. Títo ľudia nemajú spoločný cieľ, neexistuje medzi nimi žiadna interakcia, za minútu alebo dve sa navždy rozptýlia a nič ich nespojí. Ak však títo ľudia začnú podnikať spoločné kroky na pomoc obetiam nehody, potom sa z tejto kombinácie ľudí na krátky čas stane skupina. Na to, aby mohla byť akákoľvek množina jednotlivcov považovaná za skupinu v sociálno-psychologickom zmysle, je potrebná, podobne ako v dramatických dielach klasicizmu, predovšetkým prítomnosť troch celkov – miesta, času a deja. V tomto prípade musí byť akcia spoločná. Je tiež dôležité, aby sa ľudia v interakcii považovali za členov tejto skupiny. Takáto identifikácia (identifikácia) každého z nich so svojou skupinou vedie nakoniec k vytvoreniu zmyslu „my“ na rozdiel od „nich“ – iných skupín. Skupinu teda možno nazvať súborom jednotlivcov, ktorí sa navzájom ovplyvňujú, aby dosiahli spoločné ciele a uvedomili si svoju príslušnosť k tomuto súboru.

Často sa pojem „skupina“ používa v inom, širšom zmysle. To je typické pre sociodemografický výskum a riešenie problémov sociálneho manažmentu. V týchto prípadoch je neustále potrebné identifikovať rôzne podmienené skupiny obyvateľstva, napríklad vysokoškolákov, nezamestnaných, ľudí so zdravotným postihnutím atď. Vhodnejšie je však takéto skupiny nazývať sociálnymi kategóriami. Skupinu budeme ďalej uvažovať v sociálno-psychologickom význame tohto pojmu. To nevylučuje možnosť, že príslušnosť určitého počtu členov skupiny k určitej kategórii môže ovplyvniť fungovanie tejto skupiny ako celku.

Všetku rozmanitosť ľudských skupín v spoločnosti možno rozdeliť v prvom rade na primárne a sekundárne skupiny, ako to urobil začiatkom storočia americký psychológ C. Cooley. Primárne sú kontaktné skupiny, v ktorých sa interakcia uskutočňuje, ako sa hovorí, „tvárou v tvár“ a ich členov spája emocionálna blízkosť. C. Cooley nazval rodinu primárnou skupinou, pretože je to prvá skupina pre každého človeka, do ktorého spadá. Pri socializácii jedinca zohráva prvoradú úlohu rodina. Neskôr začali psychológovia nazývať primárnymi skupinami všetky tie, ktoré sa vyznačujú medziľudskou interakciou a solidaritou. Medzi takéto skupiny patrí napríklad skupina priateľov resp úzky kruh kolegov z práce. Príslušnosť k tej či onej primárnej skupine je sama o sebe hodnotou pre jej členov a nesleduje žiadne iné ciele.

Sekundárne skupiny sú charakterizované neosobnou interakciou ich členov, ktorá je spôsobená jedným alebo druhým oficiálnym organizačným vzťahom. Takéto skupiny sú v podstate opačné ako tie primárne. Význam členov sekundárnych skupín pre seba nie je určený na základe ich individuálnych vlastností, ale vďaka schopnosti vykonávať určité funkcie. Ľudí v sekundárnych skupinách spája predovšetkým túžba získať akékoľvek ekonomické, politické alebo iné výhody. Príkladmi takýchto skupín sú výrobná organizácia, odborová organizácia, politická strana.

Pravda, občas sa stane, že človek nájde v sekundárnej skupine presne to, o čo bol v primárnej skupine ukrátený. Americký psychológ S. Verba na základe svojich pozorovaní usudzuje, že apel jednotlivca na aktívnu účasť na činnosti akejkoľvek politickej strany môže byť akousi „odpoveďou“ jednotlivca na oslabenie väzby medzi členmi jeho rodiny. Zároveň sily, ktoré motivovali jednotlivca k takejto účasti, nie sú ani tak politické, ako skôr psychologické.

Skupiny sa často delia na formálne a neformálne. Toto rozdelenie vychádza z charakteru štruktúry skupiny. Štruktúra skupiny sa vzťahuje na relatívne konštantnú kombináciu medziľudských vzťahov, ktorá v nej existuje. Štruktúra skupiny môže byť určená tak vonkajšími, ako aj vnútorné faktory. Niekedy o povahe vzťahu medzi členmi skupiny rozhodujú rozhodnutia inej skupiny alebo nejakej osoby zvonku. Vonkajší predpis určuje formálnu (oficiálnu) štruktúru skupiny. V súlade s takouto reguláciou musia členovia skupiny medzi sebou interagovať (s tým druhým určitým, predpísaným spôsobom. Ak si vezmeme napr. produkčný tím, tak charakter interakcie v ňom je určený jednak tým, znaky technologického procesu a správnymi a právnymi predpismi. Toto je zaznamenané v úradných pokynoch, príkazoch a iných normatívnych aktoch. Formálna štruktúra je vytvorená s cieľom zabezpečiť plnenie určitých úradných úloh. Ak z nej vypadne jednotlivec, potom na uvoľnené miesto nastupuje iná osoba s rovnakou špecializáciou a kvalifikáciou. Spojenia, ktoré tvoria formálnu štruktúru, sú neosobné. Skupina založená na takýchto spojeniach sa preto nazýva formálna skupina.

Ak je formálna štruktúra skupiny určená vonkajšími faktormi, potom neformálna je naopak určená vnútornými faktormi. Neformálna štruktúra je dôsledkom osobnej túžby jednotlivcov po určitých kontaktoch a je flexibilnejšia ako formálna. Ľudia vstupujú do neformálnych vzťahov medzi sebou, aby uspokojili niektoré zo svojich potrieb - komunikácia, združovanie, náklonnosť, priateľstvo, získanie pomoci, dominancia, rešpekt atď. Neformálne väzby vznikajú a rozvíjajú sa spontánne, keď sa jednotlivci navzájom ovplyvňujú. Na základe takýchto spojení vznikajú neformálne skupiny, napríklad spoločnosť priateľov alebo podobne zmýšľajúcich ľudí. V takýchto skupinách ľudia spolu trávia čas, hrajú sa, robia párty, športujú, lovia ryby, lovia ryby.

Vznik neformálnych skupín môže uľahčiť priestorová blízkosť jednotlivcov. Takže tínedžeri žijúci na rovnakom dvore alebo v blízkych domoch môžu vytvoriť neformálnu skupinu, pretože majú spoločné záujmy a problémy. Členstvo jednotlivcov v rovnakých formálnych skupinách uľahčuje neformálne kontakty medzi nimi a tiež prispieva k vytváraniu neformálnych skupín. Pracovníci, ktorí vykonávajú rovnaké úlohy v tom istom obchode, sa cítia psychicky blízko, pretože majú toľko spoločného. To vedie k vzniku solidarity a zodpovedajúcich neformálnych vzťahov.

Prečo ľudia vytvárajú skupiny a často si členstvo v nich veľmi vážia? Je zrejmé, že skupiny zabezpečujú uspokojovanie tých alebo iných potrieb spoločnosti ako celku a každého jej člena individuálne. Americký sociológ N. Smelser identifikuje tieto funkcie skupín: 1) socializácia; 2) inštrumentálne; 3) expresívne; 4) podpora.

O úlohe rôznych skupín v procese socializácie jednotlivca sa uvažovalo už skôr. Človek, podobne ako iné vysoko organizované primáty, si dokáže zabezpečiť svoje prežitie a výchovu mladších generácií len v skupine. Práve v skupine, predovšetkým v rodine, jedinec získava množstvo potrebných sociálnych zručností a schopností. Primárne skupiny, v ktorých sa dieťa zdržiava, poskytujú základ pre jeho zaradenie do systému širších sociálnych väzieb.

Inštrumentálnou funkciou skupiny je vykonávať jednu alebo druhú spoločnú činnosť ľudí.

Mnohé činnosti nie sú možné samostatne. Dopravníkový tím, futbalový tím, záchranný tím, choreografický súbor, to všetko sú príklady skupín, ktoré zohrávajú v spoločnosti inštrumentálnu úlohu. Okrem toho účasť v takýchto skupinách spravidla poskytuje človeku materiálne prostriedky na život, poskytuje mu príležitosti na sebarealizáciu.

Expresívnou úlohou skupín je uspokojovať potreby ľudí po súhlase, rešpekte a dôvere. Túto úlohu často plnia primárne a neformálne skupiny. Keďže je jednotlivec ich členom, rád komunikuje s ľuďmi, ktorí sú mu psychologicky blízki.

Nosná funkcia skupiny sa prejavuje v tom, že ľudia majú tendenciu zjednocovať sa v pre nich náročných situáciách. Hľadajú v skupine psychologickú podporu, ktorá im pomôže zmierniť zlé pocity. Živým príkladom toho sú experimenty amerického psychológa S. Shakhtera. Najprv sa subjekty, ktoré boli študentmi jednej z univerzít, rozdelili do dvoch skupín. Členovia prvého z nich boli informovaní, že budú vystavení pomerne silnému elektrickému šoku. Členom druhej skupiny povedali, že dostanú veľmi ľahký, šteklivý elektrický šok. Ďalej sa všetkých subjektov pýtali, ako radšej čakajú na začiatok experimentu: sami alebo spolu s ostatnými účastníkmi? Zistilo sa, že asi dve tretiny subjektov v prvej skupine vyjadrili túžbu byť s ostatnými. V druhej skupine, naopak, asi dve tretiny subjektov uviedli, že im je jedno, ako očakávajú, že experiment začne – sami alebo s ostatnými. Keď teda jednotlivci čelia nejakému ohrozujúcemu faktoru, skupina im môže poskytnúť pocit psychologickej podpory alebo útechy. Baník dospel k tomuto záveru. Zoči-voči nebezpečenstvu majú ľudia tendenciu sa k sebe psychologicky približovať.

Jedným z dôležitých faktorov, ktoré určujú vlastnosti skupiny, je jej veľkosť, početnosť. Väčšina výskumníkov, keď hovoríme o veľkosti skupiny, začína diádou - spojením dvoch osôb. Iný názor zastáva poľský sociológ J. Shchepansky, ktorý sa domnieva, že skupina zahŕňa minimálne tri osoby. Bez toho, aby sme šli do diskusie, poznamenávame, že diáda je skutočne špecifický ľudský útvar.

Na jednej strane môžu byť medziľudské väzby v diáde veľmi silné. Vezmite si napríklad milencov, priateľov. V porovnaní s inými skupinami spôsobuje príslušnosť k diáde oveľa vyššiu mieru spokojnosti jej členov. Na druhej strane, diáda ako skupina sa tiež vyznačuje osobitnou krehkosťou. Väčšina skupín naďalej existuje, ak je jeden z ich členov zbavený dyády, v takom prípade sa rozpadne.

Vzťahy v triáde – skupine troch ľudí – sa vyznačujú aj svojou špecifickosťou. Každý z členov triády môže pôsobiť dvoma smermi: prispieť k posilneniu tejto skupiny alebo naopak usilovať sa o jej oddelenie. Experimentálne sa zistilo, že v triáde je tendencia spájať dvoch členov skupiny proti tretiemu.

Pri triedení rôznych skupín podľa ich veľkosti sa osobitná pozornosť zvyčajne venuje takzvaným malým skupinám. Takéto skupiny pozostávajú z malého počtu jednotlivcov (od dvoch do desiatich) so spoločným cieľom a diferencovanými rolovými zodpovednosťami. Tento cieľ vyplýva zo spoločných záujmov členov skupiny, ktorí tiež zvyčajne prejavujú spokojnosť so svojou interakciou. Táto interakcia sa uskutočňuje na základe pomerne častých priamych ("face to face") kontaktov.

Pojmy „malá skupina“ a „primárna skupina“ sa často používajú v rovnakom zmysle. Je však medzi nimi rozdiel. Základom pre používanie pojmu „malá skupina“ je jej veľkosť. Primárna skupina sa vyznačuje obzvlášť vysokým stupňom skupinovej príslušnosti, zmyslom pre kamarátstvo. To je vždy charakteristické pre malú skupinu. Môžeme teda povedať, že všetky primárne skupiny sú malé, ale nie všetky malé skupiny sú primárne.

Každá skupina má jednu alebo druhú štruktúru - určitý súbor relatívne stabilných vzťahov medzi jej členmi. Znaky týchto vzťahov určujú celý život skupiny, vrátane produktivity a spokojnosti jej členov. Aké faktory ovplyvňujú štruktúru rôznych skupín?

V prvom rade by mali byť stanovené ciele skupiny. Vezmime si napríklad posádku lietadla. Aby sa lietadlo dostalo do cieľa, je potrebné, aby každý z členov posádky prišiel do kontaktu s každým z ostatných členov posádky. V súlade s účelom skupiny teda existuje potreba úzkej integrácie konania všetkých jej členov.

Naopak, v skupinách iného typu vyzerá povaha vzťahov inak. Takže v ktoromkoľvek administratívnom oddelení môžu mať zamestnanci špecifické povinnosti, pri výkone ktorých sú na sebe nezávislí a svoju činnosť koordinujú len s vedúcim oddelenia. Na dosiahnutie spoločného cieľa nie je v tomto prípade potrebná výmena informácií medzi radovými členmi skupiny (aj keď, samozrejme, prítomnosť neformálnych súdružských kontaktov môže priaznivo ovplyvniť činnosť tejto skupiny).

Ďalej si všimnime úlohu takého faktora, akým je miera skupinovej autonómie. Napríklad všetky funkčné vzťahy medzi členmi tímu hromadnej výroby sú vopred jasne definované. Pracovníci nemôžu vykonávať zmeny v existujúcej štruktúre týchto prepojení bez súhlasu vedenia. Miera autonómie takejto skupiny je zanedbateľná. Naopak, členovia filmového štábu, ktorých miera autonómie je vysoká, väčšinou sami určujú charakter vnútroskupinových vzťahov. Preto je štruktúra takejto skupiny flexibilnejšia.

Medzi významné faktory ovplyvňujúce štruktúru skupiny patria aj sociodemografické, sociálne a psychologické črty jej členov. Vysoká miera homogenity skupiny z hľadiska pohlavia, veku, vzdelania, úrovne zručností a prítomnosť na tomto základe spoločných záujmov, potrieb, hodnotových orientácií a pod. je dobrým základom pre vznik úzkych väzieb medzi zamestnancami. Skupina heterogénna podľa uvedených charakteristík sa zvyčajne rozpadá na niekoľko neformálnych skupín, z ktorých každá je svojím zložením relatívne homogénna.

Napríklad v jednom produkčnom tíme sa môžu v samostatných neformálnych skupinách spojiť muži, ženy, starší ľudia, mladí ľudia, futbaloví fanúšikovia, nadšenci záhradkárstva atď. Štruktúra takejto pracovnej skupiny bude výrazne odlišná od štruktúry inej skupiny, ktorú tvoria len muži približne rovnakého veku, s rovnakou úrovňou kvalifikácie a navyše podporujúci rovnaký futbalový klub. V tomto prípade existujú všetky predpoklady pre vznik trvalých a pevných kontaktov medzi členmi skupiny. Na základe takejto komunity sa rodí zmysel pre súdržnosť, zmysel pre „my“.

Štruktúra skupiny s vysokým zmyslom pre „my“ sa vyznačuje užšími vzájomnými vzťahmi jej členov v porovnaní so štruktúrou skupiny, ktorá sa nevyznačuje takouto jednotou. V druhom prípade sú kontakty obmedzené a väčšinou oficiálne. Neformálne väzby sú zároveň menej výrazné a nespájajú všetkých členov tejto skupiny.

Štúdie ukazujú, že miera súdržnosti skupiny závisí od toho, ako príslušnosť k nej uspokojuje potreby jej členov. Faktory, ktoré spájajú človeka so skupinou, môžu byť zaujímavá práca, uvedomenie si jej spoločenského významu, prestíž skupiny, prítomnosť priateľov a pod.

Nakoniec si všimnite, že štruktúra skupiny závisí aj od jej veľkosti. Pozorovania ukazujú, že väzby medzi členmi skupín pozostávajúcich z 5-10 ľudí sú zvyčajne silnejšie ako vo veľkých. Štruktúra malých skupín sa častejšie formuje pod vplyvom neformálnych vzťahov. Tu je v prípade potreby jednoduchšie organizovať zameniteľnosť, striedanie funkcií medzi jej členmi. Na druhej strane trvalé neformálne kontakty všetkých členov skupiny pozostávajúcej z 30 – 40 osôb sú len ťažko možné. V rámci takejto skupiny najčastejšie vzniká niekoľko neformálnych podskupín. Štruktúra skupiny ako celku bude teda s rastom čoraz viac charakterizovaná formálnymi vzťahmi.